Kundenorientierung

Jeder Incepto-Mitarbeiter ist ein Leader! Das Anliegen jedes einzelnen Kunden steht für uns im Mittelpunkt. Durch schnelle und effektive Umsetzung der Wünsche und Bedürfnisse für jeweilige Produkte oder Dienstleistungen, soll ein potentieller Leader eine besondere Einstellung zur Kundenbeziehung entwickeln. Die Kernaufgabe eines Leaders besteht darin, das Vertrauen der Klientel zu gewinnen, damit diese ihren wirtschaftlichen und emotionalen Gewinn mit seinem Unternehmen teilen können.

Vertrauen und Respekt aufbauen

Ein Leader soll seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den selben Respekt entgegenbringen, mit dem er auch seine Kunden behandelt. Für einen Leader kann nichts wichtiger sein, als Vertrauen und Respekt bei seinen Kollegen aufzubauen. Für eine gute Zusammenarbeit und eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre, stellen diese Eigenschaften eine unverzichtbare Grundvoraussetzung dar.

Verantwortung übernehmen

Verantwortung übernehmen heißt führen! Auf der Liste der wichtigsten Anforderungen in unserem Unternehmen steht das Verantwortungsbewusstsein ganz weit vorne. Die eigenverantwortliche, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise ist das Markenzeichen eines Leaders. In kritischen Situationen ist er derjenige, der mit visionärischem Führungsstil seinem Team Mut macht, dessen Arbeitsmotivation steigert und sich als Krisenmanager profiliert.

Bewusste Entscheidungen treffen

Ein wesentliches Vermögen eines Leaders ist es, Entscheidungen zu treffen. Dabei soll er ein klares Verständnis davon haben, was er entscheiden soll oder darf. Schließlich beruhen die Erfolgsaussichten des Unternehmens und der Karriereaufstieg auf Beschlüssen, die von einem Leader zu fassen sind. Die Entscheidungsfindung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Von daher, auch wenn diese falsch ist, ist sie richtig. Fehler sind wichtig und unvermeidbar – aber ein Leader wiederholt sie nicht.

Groß denken

Um unternehmerische Ziele zu erreichen, wird von einem Leader erwartet, große Visionen mit kleinen Schritten in die Tat umzusetzen. Er richtet seinen Blick auf die Zukunft, kreiert sein eigenes Bild und versucht, dies, gemeinsam mit anderen Teamkollegen, in Realität umzuwandeln, um auf diese Weise die Kundenbedürfnisse besser und schneller zu erkennen.

Neue Wege finden und neugierig bleiben

Leadership heißt, kreativ und experimentierfreudig zu sein sowie Spaß daran zu haben, neue Wege abseits der gewohnten Pfade zu gehen. Ein Leader ermuntert die Belegschaft, immer nach neuen und innovativen Lösungen zu suchen. Durch Ausprobieren neuer Methoden, die permanent auf ihre Effizienz geprüft werden, kann die Arbeitsleistung deutlich maximiert werden.

Gute Leistung erbringen

Leader arbeitet klüger – nicht härter. Er unterzieht seine Entscheidungen einer Überprüfung und bei skeptischer Haltung sucht er den Kontakt zu anderen Teammitgliedern. Die gute Qualität macht seine Leistungen aus, und die Ergebnisse sind mit Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit gekennzeichnet.